По запросу «» ничего не найдено
8 800 100-54-64 Для звонков по России * 5464 C мобильного бесплатно

Частые вопросы

Что такое программа лояльности платежной системы «Мир»? Что дает участие в нем держателю карты «Мир»?

Программа лояльности дает возможность держателям карт «Мир» возвращать на карту часть суммы, потраченной на покупки у наших партнеров. Со списком предложений вы можете ознакомиться здесь.

Где посмотреть список партнеров программы лояльности?

Ознакомиться с полным списком партнеров программы лояльности можно здесь. Актуальные предложения вы найдете в ленте акций.

Как я могу принять участие в программе лояльности?

Для участия в программе лояльности необходимо пройти регистрацию на https://privetmir.ru и привязать свою карту «Мир» в личном кабинете. Акции наших партнеров активируются для каждого пользователя автоматически. Если вы хотите принять участие в акции достаточно оплатить покупку у партнера по акции картой «Мир». Перед покупкой убедитесь, что все условия акции соблюдены, а ваша карта привязана в личном кабинете на https://privetmir.ru.

В каких городах действует программа лояльности? / Компании каких регионов являются партнерами программы лояльности?

Программа лояльности действует на территории всей России.

Работает ли программа лояльности за рубежом?

Программа лояльности действует исключительно в пределах Российской Федерации.

Взимается ли плата за участие в программе?

Нет, участие абсолютно бесплатное.

Есть ли мобильное приложение?

Да, участвовать в программе лояльности можно, используя мобильное приложение. Приложение программы лояльности для iOs и Android Вы можете скачать в AppStore и Google Play Market.
Для этого введите в поисковой строке наименование мобильного приложения «Привет, Мир!».

Как зарегистрироваться в программе лояльности?

Для того, чтобы зарегистрироваться в программе лояльности, нужно заполнить форму регистрации на https://privetmir.ru. При регистрации нужно указать свое имя, номер мобильного телефона и придумать пароль. На указанный номер телефона поступит одноразовый пароль, который необходимо ввести для активации учетной записи. Для завершения регистрации необходимо ввести адрес электронной почты, дату рождения и указать свой пол. Для участия в акциях необходимо привязать карту «Мир» в своем личном кабинете.

Как зарегистрировать карту?

Привязать карту можно сразу после регистрации на сайте или позднее в разделе «Мои карты» вашего личного кабинета. Для регистрации карты достаточно ввести номер карты и дождаться в личном кабинете уведомления об успешном выполнении запроса.

Регистрировать карту в сети Интернет безопасно?

Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной Интернет-странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами в мошеннических целях. Реквизиты не хранятся в личном кабинете, поэтому процедура регистрации карты в личном кабинете совершенно безопасна.

Карты платежной системы «Мир» каких Банков можно зарегистрировать в программе лояльности?

Сегодня зарегистрировать в программе лояльности можно карты следующих банков: АО «АБ «РОССИЯ», АКБ «АВАНГАРД» ПАО, АО «Автоградбанк», «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), АО КБ Агропромкредит, ПАО «АК БАРС» БАНК,  «АКИБАНК» ПАО, АКБ «Актив Банк» (ПАО), Александровский, АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО, ООО «АЛТЫНБАНК», АО «АКБ «АЛЕФ-БАНК», АО «АЛЬФА-БАНК», АО «Банк Акцепт», ББР Банк (АО), АО «Банк ДОМ.РФ (АКБ «Российский Капитал» ПАО), ООО КБ экономического развития «Банк Казани», АО ВБРР, АО Банк «Венец», АО «ВЛАДБИЗНЕСБАНК», Банк «Возрождение» (ПАО), ПАО Восточный экспресс Банк, Волго-Каспийский Акционерный Банк (АО), Банк ВТБ (ПАО), «ГАЗПРОМБАНК» АО, АО ГЕНБАНК, КБ «Геобанк» ООО, ПАО Дальневосточный Банк, Датабанк (АКБ «Ижкомбанк»), АО Муниципальный Коммерческий Банк «Дом-Банк», ПАО «Екатеринбургский Муниципальный Банк», АО АИКБ «Енисейский Объединенный Банк», Живаго Банк, ПАО «Западно-Сибирский коммерческий банк» (Запсибкомбанк), ООО «Земский банк», ПАО Банк Зенит, АО Интерпрогрессбанк, ООО Камский КБ, КБ «Кольцо Урала» ООО, ООО «Краевой Коммерческий Сибирский Социальный Банк» (ООО «Сибсоцбанк»), «Кредит Урал Банк» (АО) КУБ, КС Банк, КБ «Кубань Кредит» ООО, КБ «КУБАНЬ КРЕДИТ» ООО, ПАО Банк «Кузнецкий», Банк «Левобережный» (ПАО), АО «МАЙКОПБАНК», ПAO «Московский Индустриальный Банк»  (МИнБанк), Акционерное Общество «Московский Коммерческий Банк», ПАО «Московский Кредитный Банк», ПАО «Московский Областной Банк», ПАО МТС Банк, АКБ «Муниципальный Камчатпрофитбанк», Национальный инвестиционно-промышленный банк (АО), ПАО «НБД-Банк», Банк «Нейва» ООО, ПАО НИКО-БАНК, АКБ НОВИКОМБАНК (АО), ПАО Новгородский Универсальный коммерческий банк «Новобанк», ООО «Новокузнецкий коммерческий инновационный банк» (Банк Новокиб), АО «НС Банк», АО КБ «Оренбург», ПАО Банк ФК Открытие, АО «ОТП Банк», ПАО «Почта Банк», ПАО АКБ Приморье, «Прио-Внешторгбанк» ПАО, ПАО Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк», ООО Приморский Территориальный коммерческий банк (Примтерком), ПАО Промсвязьбанк, КБ «Ренессанс Кредит» ООО, ПАО РОСБАНК, Россельхозбанк, «Российский Национальный Коммерческий Банк» ПАО (РНКБ), ПАО «Росгосстрах  Банк», АО «РОСКОСМОСБАНК» (АО «ФондСервисБанк»), АО «Банк Русский Стандарт», КБ «Саратов» ООО, ПАО «Саровбизнесбанк», ПАО Банк «Санкт-Петербург», ПАО «Сбербанк России», АО «Севастопольский Морской Банк», «СДМ- Банк» ПАО, ПАО Севергазбанк (СГБ), АО Банк «Северный морской путь» (СМП Банк), ПАО «Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк» (СИАБ), ПАО «СКБ-Банк», АО Банк Конверсии «Снежинский», Акционерное общество «Солид Банк» (АО «Солид Банк»), ПАО  Инвестиционно-коммерческий промышленно-строительный банк «Ставрополье» (Ставропольпромстройбанк), АО «Сургутнефтегазбанк», Санкт - Петербургский АКБ «Таврический» (ОАО), Банк «Тимер» ПАО, АО «Тинькофф Банк», ПАО «ТОМСКПРОМСТРОЙБАНК» Томский акционерный инвестиционно-коммерческий промышленно-строительный банк, ПАО «Транскапиталбанк», ПАО КБ «УБРиР», ПАО Банк УРАЛСИБ, АО КБ «УРАЛ ФД» (ПАО КБ «Уральский финансовый дом»), АО «Банк ФИНСЕРВИС», Акционерный коммерческий банк «Форштадт» (Акционерное общество), КБ «Хакасский Муниципальный Банк» ООО, КБ «Хлынов» АО, Центральный Банк Российской Федерации (Банк России), ПАО КБ «Центр-Инвест», АКБ «Челиндбанк» (ПАО), «Челябинвестбанк» ПАО, АО «Черноморский банк развития и реконструкции», ООО «Экспобанк», ООО Банк «Элита», АКБ Энергобанк (ПАО), КБ «Энерготрансбанк» АО, ПАО «Юг-Ивестбанк», ИКБР «ЯРИНТЕРБАНК» (ООО).

Если у меня карта «Мир» банка, не являющегося участником программы лояльности, что делать?

Сегодня зарегистрировать в программе лояльности можно карты более 70 банков. Список банков-участников программы лояльности постоянно растет. Если интересующий вас банк не является участником программы лояльности, вы можете обратиться в нашу Службу поддержки по телефону горячей линии 8 800 100-54-64 (звонок по России бесплатный) или оставить сообщение в чате вашего личного кабинета с просьбой проинформировать по факту присоединения интересующего вас банка. Ссылка на чат располагается в нижней правой части страницы вашего личного кабинета. Когда ваш банк станет участником программы лояльности, мы вам отправим соответствующее SMS-уведомление.

Можно ли зарегистрировать несколько карт в программе лояльности?

Да, в своем личном кабинете можно привязать неограниченное количество карт «Мир».

Ошибки при регистрации карты

Если у вас не получается зарегистрировать карту в личном кабинете, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки по телефону 8 800 100-54-64 или в чате вашего личного кабинета. Ссылка на чат располагается в нижней правой части страницы. Мы разберемся в причинах возникших сложностей и поможем завершить процедуру регистрации.

Что такое кэшбэк?

Кэшбэк – механика акции, по условиям которой на карту клиента возвращается часть стоимости совершенной покупки.

Какой размер кэшбэка я получу, участвуя в акциях программы лояльности?

Размер кэшбэка в рамках каждой акции устанавливается партнером. Со списком всех предложений вы можете ознакомиться здесь.

Как узнать сколько денег мне начислено / будет начислено?

Подробную историю ваших операций, совершенных в рамках программы лояльности, можно увидеть в личном кабинете в разделе «Начисления». Информация о сумме кэшбэка по операции отобразится в вашем личном кабинете в день проведения операции по счету. Если у вас настроены SMS-оповещения от банка, вы также получите сообщение от банка о начислении средств.

В какие сроки осуществляется выплата кэшбэка?

Как правило, кэшбэк возвращается на карту «Мир», зарегистрированную в Программе лояльности платежной системы «Мир», по которой вы совершили оплату, в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. В некоторых случаях, срок начисления кэшбэка может увеличиться — это зависит от банка, который передаёт нашей платёжной системе информацию о транзакции. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, позвоните в службу поддержки Программы лояльности для держателей карт «Мир»: 8-800-100-54-64

Что делать, если неверно начислен кэшбэк?

Если у вас возникли вопросы по начислению кэшбэка, рекомендуем обратиться в нашу Службу поддержки по телефону горячей линии 8-800-100-54-64 (звонок по России бесплатный) или в чате на сайте. Ссылка на чат размещается в нижней правой части страницы вашего личного кабинета.

Что происходит, если я вернул приобретенный товар в рамках акции?

При возврате товара кэшбэк будет автоматически списан банком с вашей карты.
В случае возврата части товара списывается часть кэшбка, пропорционально равная возвратной части.
Если в условиях акции указана минимальная сумма покупки, от которой начисляется кэшбэк, при возврате части товара кэшбэк списывается в полном объеме, если оставшаяся сумма покупки меньше, чем указано в условиях акции.

Как изменить пароль?

Вы можете изменить пароль в личном кабинете в разделе «Настройки».

Как восстановить пароль?

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо пройти по ссылке «Я не помню пароль» в окне ввода учетных данных. Вам станет доступно поле, где нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер телефона будет направлено SMS-сообщение с проверочным кодом. После ввода проверочного кода вы можете установить новый пароль для личного кабинета.

Потерял карту, но хочу продолжить участие в программе лояльности?

Если вы потеряли карту «Мир», зарегистрированную в личном кабинете, рекомендуем обратиться в Службу поддержки программы лояльности по телефону горячей линии 8-800-100-54-64  (звонок по России бесплатный) или оставить сообщение в чате вашего личного кабинета для удаления данных старой карты. После удаления данных вы сможете зарегистрировать новую карту «Мир» в личном кабинете и продолжить участие в программе лояльности.

Как найти интересные мне предложения на сайте программы лояльности?

Все акции размещены в ленте предложений. Чтобы перейти в ленту, нужно нажать на кнопку «Смотреть все» в подборке «Лучшие предложения» на главной странице сайта. Также удобно искать акции по категориям или через строку поиска.

Как связаться со службой поддержки?

Телефон Службы поддержки программы лояльности: 8-800-100-54-64 (горячая линия работает круглосуточно, звонок по России бесплатный). Также вы можете общаться со специалистами Службы поддержки в чате в вашем личном кабинете.

Выберите регион