По запросу «» ничего не найдено
8 800 100-54-64 Для звонков по России * 5464 C мобильного бесплатно

Частые вопросы

Что такое программа лояльности платежной системы «Мир»?

Программа лояльности нужна вам для того, чтобы карта «Мир» приносила выгоду. Мы договариваемся с разными магазинами, кафе и сервисами, чтобы они становились партнёрами Программы лояльности. Они заинтересованы в новых клиентах и дают вам вознаграждение за то, что вы совершаете у них покупки по карте «Мир». Это вознаграждение начисляется деньгами на вашу карту в виде кешбэка. 

Какие выгоды даёт участие в Программе лояльности платёжной системы «Мир»?

У вас есть возможность получать кешбэк и скидки за ваши обычные расходы, а также получать персональные предложения и экономить ещё больше.

Где можно посмотреть список акций Программы лояльности?

На главной странице сайта в разделе «Акции». В меню слева можно выбрать акцию по типу (кешбэк, скидки, другие акции), а также отсортировать предложения по категориям, новинкам, только для Mir Supreme и так далее.

Как стать участником Программы лояльности и получать кешбэк за покупки?

1. Проверьте, является ли банк, выпустивший вашу карту «Мир», участником Программы лояльности платёжной системы «Мир».
2. Пройдите короткую регистрацию и укажите номер вашей карты «Мир».
3. Затем перейдите в раздел «Все акции» к предложениям партнёров. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями акции и совершите оплату зарегистрированной картой «Мир».

Сколько стоит участие в Программе лояльности?

Регистрация и участие бесплатное.

В каких городах действует Программа лояльности платёжной системы «Мир»?

По всей России. Выберите интересующий вас регион в верхней строке сайта и посмотрите, какие предложения действуют в вашем городе.

Как найти интересные мне акции на сайте Программы лояльности?

Зайдите в раздел «Акции». В меню слева можно выбрать акцию по типу (кешбэк, скидки, другие акции), а также отсортировать предложения по категориям, новинкам, только для Mir Supreme и так далее.

Есть ли у Программы лояльности мобильное приложение?

Да, наше бесплатное мобильное приложение можно скачать здесь.
Для посещения бизнес-залов используйте приложение DragonPass. Приложение доступно в App Store и Google Play.

В каких акциях я могу принять участие с картой Mir Supreme?

После регистрации в Программе лояльности платёжной системы «Мир» вы можете выбрать любую акцию для вашего региона. Акции со значками «Только с Mir Supreme» или «Выгоднее с Mir Supreme» актуальны только для владельцев премиальных карт Mir Supreme.

Как зарегистрироваться в Программе лояльности платёжной системы «Мир»?

1. Убедитесь, что ваш банк является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир». Ознакомиться со списком банков-партнёров можно здесь.
2. Нажмите на кнопку «Регистрация» вверху справа на главной странице сайта.
3. введите ваш номер телефона и подтвердите его кодом из смс;
4. заполните короткую анкету (ФИО, e-mail, пароль, дата рождения и пол);
5. укажите номер вашей карты «Мир».

После этого на указанный вами e-mail придёт письмо с подтверждением, пройдите по ссылке из письма и начинайте пользоваться выгодными предложениями:) 

Как зарегистрировать карту в Личном кабинете?

Зайдите в раздел «Мои карты» в Личном кабинете и нажмите «Добавить карту». Укажите номер вашей карты «Мир», затем нажмите «Продолжить». Если у вас несколько карт «Мир», вы можете добавить их все.

К Программе лояльности платёжной системы «Мир» могут присоединиться владельцы карт
банков-участников. Ознакомьтесь со списком банков, чтобы получать выгоды по вашей карте «Мир».

Можно ли зарегистрировать несколько карт в Программе лояльности?

Да, если карты «Мир» выданы банками-участниками Программы лояльности платёжной системы «Мир».

Карты «Мир» каких Банков можно зарегистрировать в Программе лояльности?

Сейчас к Программе лояльности присоединилось более 100 банков. Со списком банков-участников можно ознакомиться здесь.

Что делать, если банк, который выпустил мою карту «Мир», не является участником Программы лояльности?

Мы регулярно подключаем новые банки к Программе лояльности платёжной системы «Мир», и возможно в скором времени ваш банк тоже к нам присоединится. Ознакомиться со списком банков-участников Программы лояльности можно здесь.

Что можно сделать прямо сейчас

1. Если у вас есть другая карта «Мир» одного из банков-участников Программы лояльности, вы можете добавить её в Личном кабинете.
2. Если у вас нет другой карты, вы можете оформить её в одном из банков-участников.
3. Дождаться, когда ваш банк присоединится к Программе лояльности

Если я уже участвую в программе лояльности своего банка, могу ли я получать кешбэк от платёжной системы «Мир»?

Да! Вы можете получать выгоду у всех: кешбэк или бонусы/баллы от вашего банка, кешбэк от Программы лояльности платёжной системы «Мир», а также не забывайте про скидки и ваши дисконтные карты в магазинах! Чтобы получать максимальную выгоду по карте «Мир», она должна быть зарегистрирована в Личном кабинете.

Не могу зарегистрировать карту, система выдаёт ошибку

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир», вам помогут.
Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464 
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Не получается зарегистрировать карту — пишут, что карта уже зарегистрирована.

Так может произойти в двух случаях :
1. Ранее вы уже зарегистрировались в Программе лояльности платёжной системы «Мир»

Скорее всего, при регистрации вы указали другой номер телефона. Пожалуйста, укажите его. 

2. Для вашего удобства во время оформления карты ваш банк автоматически подключил вашу карту «Мир» к Программе лояльности платёжной системы «Мир».

В Договоре комплексного банковского обслуживания, который заключается между клиентом и Банком, закреплено право Банка передавать данные клиентов организациям-партнёрам, включая Платежные системы.

Как восстановить учётную запись, к которой прикреплена карта:
- для входа в Личный кабинет пройдите по ссылке и нажмите «Я не помню пароль»;
- укажите номер телефона, который вы указывали при подписании договора с Банком, когда оформляли карту;
- на этот телефон вам придёт смс с кодом подтверждения, укажите его и следуйте дальнейшим инструкциям на сайте;
- после этого вы можете использовать эту учётную запись, либо удалить её и создать новую с тем номером телефона, который для вас удобнее.

Если вы следуете нашим рекомендациям, но решить проблему не удаётся, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир». Вам обязательно постараются помочь.

Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464 
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Безопасно ли указывать номер карты в интернете?

При регистрации на нашем сайте — точно безопасно. Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами в мошеннических целях. Реквизиты не хранятся в Личном кабинете, поэтому процедура регистрации карты в личном кабинете совершенно безопасна.

Как зарегистрироваться в Программе лояльности платёжной системы «Мир» с картой Mir Supreme

Вы можете зарегистрироваться в Программе лояльности платёжной системы «Мир» самостоятельно или дождаться автоматического подключения от вашего банка в течение 1-3 дней после получения карты.

Как зарегистрироваться в приложении DragonPass?

1. Скачайте приложение DragonPass.
2. Обратитесь в банк, который выдал вам карту Mir Supreme, за логином и паролем для входа в приложение DragonPass.
3. Введите полученные от банка данные в приложение. Обратите внимание, что оплачивать членство вам не нужно.
4. Заполните данные в приложении. Они нужны нам для того, чтобы оказать сервис на должном уровне. Фамилию и имя необходимо указать, как в загранпаспорте, иначе вход будет невозможен.
E-mail необходим для восстановления пароля и информирования об изменениях в бизнес-залах.

В чем начисляется кешбэк?

В рублях.

Что такое кешбэк?

Кешбэк — это ваше вознаграждение за то, что вы совершаете покупки у партнёров Программы лояльности платёжной системы «Мир». Кешбэк — это % от стоимости покупки, который зачисляется на вашу карту «Мир». Мы начисляем кешбэк в рублях, чтобы вы могли использовать его как обычные деньги, по своему усмотрению.

Какой размер кешбэка я получу, участвуя в акциях Программы лояльности?

Кешбэк устанавливают партнёры, поэтому он всегда разный: от 2% до 20% (а иногда ещё больше). Вы можете посмотреть, какой кешбэк можно получить за покупки у партнёров в вашем городе, в разделе «Все акции».

Куда приходит кешбэк?

На зарегистрированную в Программе лояльности карту «Мир», по которой вы совершили покупку у партнёра.

В какие сроки начисляется кешбэк?

Кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.

Как узнать сумму кешбэка, которую я получу?

Выберите удобный для вас способ:

•  на сайте — в Личном кабинете в разделе «Вознаграждения»,
•  в мобильном приложении «Привет, Мир!» в разделе «Кешбэк»

Сумма кешбэка появится в вашем Личном кабинете или мобильном приложении. После отображения кешбэка в Личном кабинете до его зачисления на карту может пройти 1-2 дня. Если у вас настроены оповещения от банка, вы также получите сообщение о зачислении средств.

Как я могу воспользоваться кешбэком?

Кешбэк начисляется деньгами, и эти средства вы можете использовать по своему усмотрению: снять наличными, использовать для оплаты покупок/услуг или отложить на будущее.

Что делать, если кешбэк не пришёл или был неверно начислен?

1. Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир» здесь.
2. Если вы успешно прошли регистрацию, то размер кешбэка можно проверить в разделе «Мои вознаграждения» в Личном кабинете или в мобильном приложении «Привет, Мир!». Точную дату совершения покупки можно узнать в вашем интернет-банке.
3. Удостоверьтесь, что выполнены все условия выбранной акции:
- срок участия, в период, когда проводилась акция;
- категории товаров, на которые распространяется акция;
- условия покупки — в магазине или на сайте, а также необходимая сумма для начисления кешбэка.
4. Заполните форму обратной связи на сайте, если:
- с момента покупки прошло более 5 рабочих дней;
- сумма кешбэка начислена неверно.

Я везде плачу картой «Мир», а кешбэк не приходит, почему?

1. Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир».
2. Если ваш банк участвует в Программе, пройдите регистрацию на сайте privetmir.ru
3. Оплачивайте покупки зарегистрированной картой «Мир» — с актуальными предложениями можно ознакомиться в разделе «Все акции»
4. Кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.

Что происходит, если я вернул приобретённый товар в рамках акции?

При полном возврате товара кешбэк будет полностью списан с вашей карты «Мир». В случае частичного возврата будет списана часть кешбэка в зависимости от суммы, на которую вы сделали возврат. 
Если вы делаете частичный возврат товара, приобретённого в рамках акции с обозначенной пороговой суммой начисления кешбэка, то он будет списан полностью в том случае, если сумма покупок после возврата будет меньше чем та, что указана в условиях акции.

Когда приходит кешбэк по карте Mir Supreme?

1.  За покупки у партнёров Программы лояльности платёжной системы «Мир» кешбэк будет начислен не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.
2.   Кешбэк 10% за оплату картой Mir Supreme в супермаркетах, в ресторанах и такси будет начислен одним платежом до 20 числа месяца, следующего за месяцем покупок. 

Какой максимальный кешбэк я могу получить для карты Mir Supreme?

Ограничения устанавливаются в условиях конкретной акции. Полный список предложений для премиальных карт Mir Supreme вы найдёте в разделе Акции.  

Как изменить свои данные (телефон, e-mail, пароль)?

В Личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Изменить». 

Забыл пароль, как восстановить?

1. В поле для входа нажмите «Я не помню пароль»; 
2. введите номер телефона, который вы указывали при регистрации; 
3. укажите код из смс;
4. установите новый пароль.

Как удалить карту из Личного кабинета?

1. В Личном кабинете перейдите в раздел «Мои карты»
2. выберите карту, которую хотите удалить;
3. нажмите «Удалить» в верхней правой части выбранной карты.

Как найти интересные мне предложения на сайте программы лояльности?

Все акции размещены в ленте предложений. Чтобы перейти в ленту, нужно нажать на кнопку «Смотреть все» в подборке «Лучшие предложения» на главной странице сайта. Также удобно искать акции по категориям или через строку поиска.

Как связаться со службой поддержки?

Обращайтесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир».
Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Чем Mir Supreme отличается от других карт?

Mir Supreme – это банковская карта, с которой можно получать максимальную выгоду:
1. повышенный кешбэк 10% в избранных категориях (супермаркеты, рестораны, такси);
2. премиальное обслуживание в банках;
3. доступ ко всем акциям Программы лояльности платёжной системы «Мир»;
4. специальные предложения только для владельцев карт Mir Supreme;
5. посещение бизнес-залов в аэропортах с приложением DragonPass.

Как мне понять, что моя карта – Mir Supreme?

Mir Supreme отличается от остальных банковских карт соответствующим логотипом в правом нижнем углу карты.

Можно ли подключить Mir Supreme к моей карте?

Нет. Карта Mir Supreme оформляется отдельно. Ознакомьтесь со списком банков, в которых можно оформить карту Mir Supreme.

Принимается ли карта Mir Supreme за границей?

Для заграничных поездок подходит кобейджинговая карта Mir Supreme. С ней можно совершать покупки в России и за рубежом, а также пользоваться премиальным сервисом.

Как работает кобейджинговая карта Mir Supreme за границей?

Карта работает на базе двух платёжных систем: «Мир» и вторая на ваш выбор для покупок за рубежом. Все преимущества карты Mir Supreme сохраняются – вы получаете доступ в бизнес-залы, кешбэк за покупки на территории России, а также специальные предложения.

В какие приложения для быстрой оплаты можно добавить карту Mir Supreme?

В приложения Google Pay и Samsung Pay.

В каких категориях можно получать кешбэк 10% в рамках акции для карты Mir Supreme?

Кешбэк 10% начисляется за покупки в востребованных категориях – супермаркеты, рестораны и такси. 

За покупки в любых супермаркетах, ресторанах и такси можно получать кешбэк 10% по карте Mir Supreme?

Нет. Вам нужно убедиться, что супермаркет, ресторан или такси зарегистрирован с корректным МСС-кодом.

Что такое DragonPass?

DragonPass – это мобильное приложение для карты Mir Supreme, с которым легко посещать бизнес-залы. Зарегистрируйтесь, ознакомьтесь с правилами зала в нужном аэропорту, отсканируйте QR-код и ожидайте свой рейс с комфортом.

Что дает DragonPass?

Доступ к привилегиям по карте Mir Supreme в аэропортах через мобильное приложение: более 1 300 бизнес-залов по всему миру, специальные предложения от ресторанов на территории аэропортов, спа-процедуры (массаж, уход за кожей и так далее), услуги трансфера и Meet&Greet (сопровождение в зал прилёта, помощь в получении багажа, встреча у трапа и так далее). 

Как пользоваться приложением DragonPass?

1. Выберите подходящий аэропорт и ознакомьтесь с предложениями:
· Бизнес-залы – комфортная обстановка, закуски, wi-fi и многое другое. Будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами до посещения бизнес-зала: у каждого зала свои условия.
· Рестораны – вы можете получить скидку или специальное предложение в ресторанах, участвующих в программе DragonPass.
· В некоторых аэропортах доступны спа-процедуры (массаж, уход для кожи и так далее).
· Сервисы трансфера и Meet&Greet (сопровождение в зал прилёта, помощь в получении багажа, встреча у трапа и так далее) можно заказать за отдельную плату. Услуга доступна не во всех аэропортах.
2. При необходимости вы можете купить дополнительные посещения. Добавьте свою карту «Мир» в приложение и оплатите дополнительные посещения бизнес-зала.

Как попасть в бизнес-зал с приложением DragonPass?

Покажите QR-код сотруднику бизнес-зала и наслаждайтесь ожиданием полета в комфортной обстановке.
Что делать, если при входе в бизнес-зал столкнулся с ограничениями?
1. Имя и фамилия в приложении DragonPass должны быть прописаны, как в загранпаспорте.
2. Ознакомьтесь со списком бизнес-залов, которые входят в программу Mir Supreme, и правилами их посещения.
3. Убедитесь, что в зале есть места.
4. Если возникла ошибка при прочтении QR-кода, обратитесь в службу поддержки:
телефон: 8 800 100-54-64 или *5464
онлайн-чат на сайте: privetmir.ru
e-mail: info@nspk.ru

Выберите регион